Фоновый баннер

Поддержка и Устранение неисправностей ОС Windows 7 на предприятии

6293: Troubleshooting and Supporting Windows 7 in the Enterprise


08.11.2017

Цена: 25,000 

Продолжительность (дни/часы): 3/24

Подробнее о курсе

Краткое описание курса
Цель курса — предоставить слушателям знания и навыки о том, как настраивать клиентскую операционную систему Windows 7 и устранять технические неисправности в сетевой среде организации.

Целевая аудитория курса
Этот курс предназначен для IT-специалистов, работающих на уровне технической поддержки клиентских рабочих станций и желающих расширить свои знания и технические навыки для работы Windows 7. В ходе данного курса слушатели изучат, как устранять неполадки, связанные с запуском системы, с драйверами устройств, сетевых подключений, с работой приложений.

Получаемые знания и навыки
По окончании курса слушатели научатся
  • Устранять проблемы старта ОС Windows 7
  • Устранять проблемы, связанные с применением групповых политик
  • Устранять проблемы драйверов устройств
  • Устранять проблемы сетевых подключений
  • Устранять проблемы удаленных подключений
  • Устранять проблемы, связанные с пользовательскими профилями и logon- скриптами
  • Устранять проблемы, связанные с безопасностью системы
  • Устранять проблемы, связанные со стабльной работой служб и приложеий
  • Устранять проблемы производительности
Необходимая предварительная подготовка
Для эффективного обучения на курсе, слушатели должны обладать следующими знаниями и навыками
  • Базовые представления о TCP/IPи концепции сетей
  • Базовые знания Windows и Active Directory и принципы управления AD
  • Опыт работы с WindowsServer 2008
  • Опыт работы с клиентом Windows
  • Опыт работы с Microsoft Office System 2007/2010
Краткое содержание курса
Модуль 1 — Решение проблем запуска Windows 7
В модуле рассказывается, как определить и устранить неполадки, возникающие при запуске ос, как использовать набор инструментов Windows RecoveryEnvironment (WinRE).
  • Обзор Windows Recovery Environment
  • Настройка и устранение неисправностей запуска системы
  • Устранение неполадок работы служб ОС
Модуль 2 — Использование групповых политик для централизованного управления
Данный модуль описывает процесс применения групповых политик , и что нужно предпринять, когда политики не применяются к клиенту
  • Обзор процесса применения групповых политик
  • Решение проблем конфигурации клиентской ОС и проблем применения GPO
Модуль 3 — Решение проблем оборудования и драйверов устройств
Модуль посвящен устранению неполадок аппаратного обеспечения и связанных с ними драйверов устройств
  • Обзор неполадок оборудования
  • Поиск и устранение неисправностей аппаратных компонентов
  • Поиск и устранение неисправностей драйверов устройств
Модуль 4 — Решение проблем сетевых подключений
В данном модуле описывается, как устранять неполадки проводных и беспроводных подключений.
  • Определение сетевых параметров
  • Устранение неполадок сетевых подключений
Модуль 5 — Решение проблем удаленных подключений
В модуле рассматриваются технологии удаленного подключения пользователей: VPN, NAP, DirectAccess
  • Устранение неполадок VPN подключений
  • Использование Удаленного Рабочего Стола (RemoteDesktop)
  • Устранение неполадок при использовании RemoteAssistance
  • Устранение неполадок NAP
  • Устранение неполадок DirectAccess
Модуль 6 — Решение проблем, связанных с Logon и доступом к ресурсам
Модуль посвящен устранению неполадок процесса входа пользователя в систему, доступа к файлам и принтерам
  • Устранение неисправностей входа пользователя в систему
  • Устранение неисправностей профиля пользователя
  • Устранение неисправностей доступа к файлам
  • Устранение неисправностей доступа к принтерам
Модуль 7 — Решение проблем, связанных с безопасностью
В модуле рассматриваются технологии защиты данных: шифрование файлов EFS, BitLocker, защита IE, разрешения на доступ к файлам
  • Восстановление файлов, зашифрованных EFS
  • Восстановление данных с диска, зашифрованного BitLocker
  • Устранение неполадок, связанных с Internet Explorer
  • Устранение неполадок доступа к файлам
Модуль 8 — Устранение неисправностей работы приложений
Модуль объясняет, как выполнять установку и поддержку приложений, как предотвращать проблемы безопасности, путем установки обновлений
  • Устранение неполадок установки приложений
  • Устранение неполадок с выполнением приложений
  • Применение Windows Update
Модуль 9 — Устранение проблем производительности системы
В модуле рассказывается, как выполнять мониторинг производительности системы
  • Настройка параметров производительности системы
  • Мониторинг производительности надежности системы
  • Обзор журнала событий

 


Отзывы по курсу