Фоновый баннер

Корпоративные голосовые и электронные сервисы в Microsoft Lync Server 2013

20337: Enterprise Voice and Online Services with Microsoft Lync Server 2013


скоро ...

Цена: 30,000 

Продолжительность (дни/часы): 5/40

Подробнее о курсе

Краткое описание курса
Цель курса – предоставить слушателям знания и навыки, необходимые для проектирования и внедрения корпоративной голосовой связи и онлайн-сервисов с Microsoft Lync Server 2013. Данный курс рассматривает особенности развертывания Lync Server 2013 внутри компании, в публичном и гибридном облаке, также широко освещены темы конфигурирования Lync Server 2013 и рассмотрен передовой опыт и типовые решения внедрения Lync Server 2013.

Целевая аудитория курса
Этот курс предназначен для ИТ-профессионалов и специалистов в телекоммуникации, которые проектируют, планируют, разворачивают и обслуживают решения унифицированных систем связи, в том числе и корпоративную голосовую связь с использованием программных решений IP-телефонии и онлайн-сервисов. Курс будет полезен для подготовки к сертификации по программе MCSE:Communication и расширения знаний по использованию программных решений корпоративной голосовой связи.

Получаемые знания и навыки
По окончании курса слушатели научатся

  • Проектировать корпоративную голосовую связь
  • Проектировать и конфигурировать сетевые сервисы для Lync 2013
  • Настраивать корпоративную голосовую связь
  • Осуществлять вызов служб экстренной помощи с Lync 2013
  • Планировать и конфигурировать гибридные решения Lync Online

Необходимая предварительная подготовка
Для эффективного обучения на курсе, слушатели должны обладать следующими знаниями и навыками

  • Минимум 2 года работы с Microsoft Lync или системами телефонной связи
  • Опыт развертывания Lync Server для конечного пользователя, для оконечных устройств, для проведения аудио/видео веб-конференций
  • Знание сценариев обеспечения безопасности и высокой доступности
  • Опыт мониторинга и устранения неисправностей Windows Server
  • Понимание работы Active Directory Domain Services (AD DS)
  • Знания PowerShell 2.0 или выше

Предварительно рекомендуется прослушать курс

Краткое содержание курса
Модуль 1 — Архитектура голосовой связи
Этот модуль и обсуждает все компоненты, необходимые для подключения возможностей Enterprise Voice в Lync Server 2013. Модуль охватывает и описывает все необходимые компоненты архитектурного решения для Enterprise Voice, такие как серверы-посредники, шлюзы, транки SIP и АТС. Этот модуль даёт технический базис для планироания и развёртывание рабочей нагрузки Enterprise Voice.

  • Компоненты голосовой связи Lync Server 2013
  • Архитектура и серверные роли
  • Топология сайтов

Модуль 2 — Настройка базовой функциональности корпоративной голосовой связи
Базовая функциональность корпоративной голосовой связи (Enterprise Voice) обеспечивается прозрачной для сотрудников возможностью осуществлять и принимать телефонные звонки от стандартных телефонов, IP-телефонов, клиентов Lync и даже мобильных устройств. Вызывающему абоненту достаточно знать один номер для вызова работника или, при интеграции с Active Directory, просто имя. Этот модуль описывает элементы конфигурации, относящиеся к Enterprise Voice. Данный модуль формирует представление о конфигурации элементов: транков, маршрутов, политик голосовой связи и абонентских групп. Модуль показывает, как настроить Enterprise voice, осуществлять маршрутизацию и нормализацию, использовать функциональность Enterprise Voice.

  • Введение в маршрутизацию голосовой связи Lync
  • Настройка корпоративной голосовой связи
  • Определение политик голосовой связи
  • Назначение номеров DID
  • Проектирование абонентской группы

Модуль 3 — Проектирование единой системы обмена сообщениями между Exchange Server 2013 и Lync Server 2013
В этом модуле рассматривается процесс интеграции единой системы обмена сообщениями (UM) Exchange Server 2013с Lync Server 2013. Модуль описывает требования абонентских групп UM, создание и настройку абонентскую группу единой системы обмена сообщениями. Модуль показывает, как подключить пользователя к единой системы обмена сообщениями, интегрированной с Lync Server 2013.

  • Обзор единой системы обмена сообщениями Exchange Server 2013
  • Интеграция единой системы обмена сообщениями с Lync Server 2013

Модуль 4 — Приложения голосовой связи
Базовая функциональность корпоративной голосовой связи (Enterprise Voice) обеспечивается прозрачной для сотрудников возможностью осуществлять и принимать телефонные звонки от стандартных телефонов, IP-телефонов, клиентов Lync и даже мобильных устройств. Вызывающему абоненту достаточно знать один номер для вызова работника или, при интеграции с Active Directory, просто имя. Данный модуль формирует представление о конфигурации элементов: транков, маршрутов, политик голосовой связи и абонентских групп. Модуль показывает, как настроить Enterprise voice, осуществлять маршрутизацию и нормализацию, использовать функциональность Enterprise Voice.

  • Служба парковки вызовов (Call Park Service)
  • Управление вызовами на не назначенные номера
  • PSTN конференции
  • Обзор служб группы ответа (Response Group Service)
  • Внедрение служб группы ответа

Модуль 5 — Настройка и развертывание экстренных вызовов
Этот модуль описывает сервер информирования о местонахождении (LIS) и внедрение при необходимости системы вызова экстренных служб 911 (E9-1-1). Модуль рассматривает реализацию и настройку системы вызова экстренных служб для инфраструктуры Lync и исследует различные аспекты системы, например, службы определения местоположения, маршрутизации вызовов и E9-1-1.

  • Работа с сервером информирования о местонахождении (LIS)
  • Обзор процесса установки и потока вызова
  • Проектирование политики о местоположении
  • Внедрение LIS
  • Обнаружение местоположения
  • Взаимодействие с пользователем

Модуль 6 — Интеграция с PSTN
В этом модуле обсуждаются как подключить Microsoft Lync Server 2013 к телефонной сети общего пользования (PSTN) с помощью существующей структуры Public Branch Exchange (PBX), шлюза или Internet Telephone Service Provider (ITSP). Подключение к PSTN позволяет корпоративным пользователям звонить на внешние номера и принимать звонки от внешних абонентов, используя тот же клиент Lync для внутренних вызовов. Модуль описывает функции Lync 2013 по улучшения управления и взаимодействия с внешними пользователями, подключенными через PSTN.

  • Подключение к PSTN
  • Подключение к существующей структуре PBX
  • Межсетевая маршрутизация
  • Надежность маршрутизации вызовов

Модуль 7 — Lync Server 2013 и сетевое взаимодействие
Этот модуль посвящён требованиям сети и планированию, включая качество обслуживания (QoS), мощность, трафик конференций, пограничное размещение и управление пропускной способностью. Модуль также описывает, как планировать и разворачивать контроль допуска звонков (CAC). В модуле рассказано о зависимостях сетей Lync, разработке руководящих принципов и передовой практике. Модуль также обеспечивает справочную информацию о CAC и QoS, сведений о настройке и дизайне. Модуль позволяет понять сетевые требования Lync Enterprise Voice и знать принципы успешной разработки, внедрения и настройки Lync для QoS и CAC.

  • Планирование медиа-требований
  • Управление принятыми вызовами
  • Планирование управления принятыми вызовами
  • Обход сервера-посредника

Модуль 8 — Телефоны и устройства
В этом модуле обсуждается выбор, развертывание и настройка телефонов и устройств для использования с Lync. Модуль описывает, как развернуть и настроить Lync для телефонов и устройств.

  • Введение в телефоны и устройства
  • Развертывание устройств
  • Управление телефонами Lync Server 2013
  • Поддержка аналоговых устройств

Модуль 9 — Настройка Lync Online и миграция
Этот модуль описывает Lync Online и гибридные сценарии, а также объясняет, как перенести пользователей в Office 365. В модуле обсуждаются архитектуры развертывания Lync Online и различия в наборе функций и функциональных возможностей.

  • Введение в архитектуру Office 365
  • Развёртывание Lync Online
  • Гибридные сценарии Lync

Модуль 10 — Качество взаимодействия
В этом модуле описываются требования для мониторинга качества взаимодействия (QoE). Модуль рассказывает, как интерпретировать и использовать отчеты QoE для лучшего управления и взаимодействия с пользователем Lync Server 2013.

  • Концепции качества голоса
  • Изучение мониторинга компонентов сервера Lync
  • Изучение отчётов мониторинга Lync Server
  • Собрание информации RTP и RTCP

Модуль 11 — Отказоустойчивость голосовой связи
Этот модуль рассматривает возможности Lync Server 2013 обеспечить устойчивость голосовой связи в организации. Модуль описывает несколько сценариев сбоя, как в центральном сайте, так и в филиале, а также обработку отказа WAN.

  • Отказоустойчивость голосовой связи в Lync Server 2013
  • Устойчивость пула Lync
  • Отказоустойчивость офиса филиала

Возможно Вас также заинтересует…

№ Курса Название Дата Город Цена (руб)
CIPT2 Внедрение Cisco Unified Communication Manager. Часть 2 16.10.2017 77,000  Заказать

Отзывы по курсу