Фоновый баннер

UX-аналитика

Подробнее о курсе

Целевая аудитория курса
Курс будет интересен начинающим исследователям в области UX и аналитикам, которым важна любая информация об их пользователе

Необходимая предварительная подготовка
Для эффективного обучения на курсе, слушатели должны обладать следующими знаниями и навыками

  • Базовая компьютерная подготовка (работа с клавиатурой, мышкой)
  • Работа в интернет
  • Опыт работы в офисных программах типа MS Office или аналогичных

Получаемые знания и навыки

  • Выполнение исследований по тематике UX
  • Использование современных инструментов анализа
  • UX-тестирование

Краткое содержание курса

  • Роль UX-аналитики в создании продукта
  • Вопросы терминологии, понятия и определения
  • Разделение ролей — UX-аналитик, UX-архитектор, UX-дизайнер
  • Обзор концепций UX-аналитики, их роль в современном мире
  • Стейкхолдеры и матрица их влияния
  • Использование методики Customer Development
  • Проведение исследований — количественные и качественные исследования, теория и практика:
    • Лабораторные исследования
    • Полевые (этнографические) исследования
    • Разработка дизайна респондентами
    • Фокус-группа
    • Интервью
    • Айтрекинг
    • Удаленное исследование
    • Тестирование концепта
    • Дневниковые исследования
    • Карточная сортировка
    • A/B-тестирование
    • Карты кликов
    • Опросы
  • Концепция “Дизайн-мышления” и её элементы
  • Портрет пользователя и его использование
  • Концепция JTBD
  • Создание карт пользовательского опыта (CJM)
  • Пользовательские сценарии и их анализ
  • Предварительный анализ приложения до его разработки
  • Оценка интерфейса приложения
  • Особенности взаимодействия с мобильными устройствами
  • Вопросы доступности (Accessibility)
  • Анализ доступности, способы анализа, анализ аудитории
  • UX-тестирование
  • Варианты UX-тестирования и методы
  • Сбор данных тестирования для дальнейшей аналитики, оформление данных, вопросы взаимодействия в команде
  • Вопросы сбора данных внутри продукта
  • Анализ клиентского опыта — Customer Experience

Отзывы по курсу

Апрель 2022 года
Слушатель: Ковальчук Инна Игоревна (Дизайнер-проектировщик интерфейсов)
Отзыв: Мне понравились спикеры, много полезной и важной информации, удобная для понимания и запоминания подача материала